Hoeveel Nielenaren zijn echt vertrouwd met de werking van het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn? Het OCMW biedt een uitgebreide dienstverlening aan en maar leidt een leven achter de schermen van de publieke belangstelling. OCMW-voorzitter Walter Troch wil de drempel van het "Sociaal Huis" van de gemeente zo laag mogelijk houden en alle burgers zo goed mogelijk informeren over de dienstverlening waarop zij kunnen rekenen.

Instrumenten

Een eerste belangrijk instrument is de gemeentelijke Welzijnsgids, waarvan de derde editie in januari 2010 aan alle Nielse gezinnen wordt bezorgd. Maar er zijn ook de moderne media. Daarom liet OCMW-voorzitter en schepen voor Welzijn Walter Troch een eigen website van het OCMW Niel maken.
Er werd getracht een zo volledig mogelijk overzicht te geven van alle dienstverlening waarop men een beroep kan doen. Op de website is dit op een zeer beknopte en overzichtelijke wijze terug te vinden. Bijzondere aandacht wordt ook besteed aan de doorverwijsfunctie. Bij wie, waar en wanneer kan u meer gedetailleerde en gepersonaliseerde informatie verkrijgen? U vindt telkens de contactinfo met namen, telefoonnummers, e-mailadressen en spreekuren van de dienstverleners. In de website zijn ook koppelingen gemaakt met externe websites van diensten waar het OCMW mee samenwerkt. Men kan ook kennis maken met de leden van de "Raad voor Maatschappelijk Welzijn".

Interactief

De nieuwe OCMW-website is niet louter informatief, maar ook interactief. Gebruikers kunnen via contactformulieren vragen stellen. Ze kunnen ook bepaalde documenten raadplegen of downloaden.
Het OCMW Niel heeft de traditie behoedzaam om te gaan met de middelen die haar ter beschikking worden gesteld. Walter Troch is dan ook zeer gelukkig en tegelijk bijzonder trots dat deze website op de meest economische wijze tot stand kon komen, namelijk gratis. Een bijzonder woord van dank gaat dan ook naar zoon Steven Troch, die de website ontwikkelde als masterproef aan de RUG.